По данным аналитики HH.RU 68% соискателей используют одновременно несколько сайтов по поиску работы. И лишь 32% опрошенных размещают своё резюме только на одном онлайн-ресурсе. Соискателю важно найти работу как можно скорее, приложив для этого минимум усилий.

Платежеспособной аудиторий в подобном сервисе являются работодатели. Именно они покупают доступ к базе, контакты и дополнительные услуги для быстрого закрытия потребности в предоставлении кадров своего предприятия.

Крупные порталы поиска работы, лидеры рынка, предлагают широкий спектр отраслей. Некоторые отрасли представлены крайне маленькой аудиторией относительно других.

На старте проекта предлагается нишевость в массовые специальности.

Из 450 профессий, которые сегодня существуют в российской экономике, только 28 относятся к массовым. Именно в них заняты 36 миллионов россиян — 50 процентов от всех работающих граждан страны.

Первая профессия — водитель — остается самой массовой в России на протяжении последних 15 лет.

Источник «Самые массовые специальности России».

Аудитория сервиса поиска работы делится на две большие группы: соискатели и работодатели. Каждая из этих групп обладает совершенно иными потребностями и уровнем подготовки к использованию сервиса.

Типы персонажей
1) HR уровня «Секретарь» (МСП)
2) Профессиональный HR (МСП и крупные предприятия)
3) Отдел кадров крупного предприятия (крупные предприятия)
4) Рекрутинговая компания
5) Собственник бизнеса (малые и средние предприятия)

Ключевая потребность
Найти сотрудников в кратчайшие сроки с минимальными затратами. Обеспечивается количеством актуальных резюме соискателей в базе, прошедших проверку.

Подходящие продукты
1. Контакты соискателя
2. Контакты соискателей отрасли
3. Реклама вакансий на портале/сторонних площадках

Барьеры в сознании
1. Найти соискателей можно только на крупных популярных ресурсах
2. Доступ к базе соискателей дорогой
3. База соискателей неактуальная, сейчас не ищут работу

Негатив и проблемы
1. Неудобный интерфейс: запутанная структура и сложные формы.
2. Навигация интуитивно непонятна, нет приоритетов по действиям.
3. Нет адаптации к мобильным устройствам.
4. Сложные и длинные формы регистрации.
5. Нет подсказок, что делать дальше.

Путь клиента (customer-journey)
Возможно несколько сценариев взаимодействия. Рассмотрим некоторые из них:

1) Поиск соискателей по ключевым словам

Пользователь вводит ключевое слово в поиске → получает результат выдачи → Находит подходящие резюме → Изучает более детально → Проходит упрощенную регистрацию → Покупает доступ.

2) Поиск соискателя по купленной базе

Пользователь находит ряд подходящих объявлений и хочет посмотреть их все → Проходит упрощенную регистрацию → Покупает доступ к отрасли или всей базе резюме → Связывается с контактами.

3) Пассивный поиск соискателей

Регистрация в сервисе/Создание карточки предприятия → Публикация вакансии в базу

4) Поиск соискателей через рекламу

После п.3 возможна дополнительная реклама вакансии на сервисе и сторонних ресурсах. Выделение вакансии в общем поиске. Размещение ссылки на вакансию в социальных сетях, сайте компании, в также каталогах по поиску работы.

Типы персонажей
1) Рабочие по стандартному найму
2) Рабочие-вахтовики
3) Прочие массовые специальности
4) Студенты и неквалифицированный персонал

Ключевая потребность
Найти работу в кратчайшие сроки, приложив минимум усилий.

Подходящие продукты
1. Каталог вакансий с контактами работодателя/возможностью откликнуться
2. Создание эффективной карточки резюме
3. Выделение резюме в поиске
4. Бесплатный звонок работодателю через сайт (аналог Callbackhunter).

Барьеры в сознании
1. Найти Работу можно только на крупных популярных ресурсах
2. Создание резюме долгое и мучительное
3. Мало работодателей на ресурсе

Негатив и проблемы
1. Неудобный интерфейс: запутанная структура и сложные формы.
2. Навигация интуитивно непонятна, нет приоритетов по действиям.
3. Нет адаптации к мобильным устройствам.
4. Сложные и длинные формы регистрации.
5. Нет подсказок, что делать дальше.

Путь клиента (customer-journey)
Возможно несколько сценариев взаимодействия. Рассмотрим некоторые из них:

1) Поиск работодателя по ключевым словам

Пользователь вводит ключевое слово в поиске (название вакансии/компании) → получает результат выдачи → Находит подходящие вакании → Изучает более детально → Проходит упрощенную регистрацию → Создает резюме → Откликается/Получает контакт.

2) Пассивный поиск работы

Пользователь создаёт резюме → Ждёт откликов работодателя.